Telegram 是一款免费的即时通讯云应用程序，也是所有企业用户展示产品的热门选择，仅次于 WhatsApp business。然而，有时用户需要帮助才能使用该应用程序。Telegram 无法使用？本指南将帮助你在移动设备和电脑上轻松使用 Telegram。
修复 Telegram 在任何设备上失灵的 12 大方法
以下是无需任何专业技术知识即可修复 Telegram 问题的几种方法：
1. 检查网络连接
如果您通过 WiFi 上网，请确保路由器工作正常，并且 WiFi 上没有过多的流量。如果您使用的是 3G 或 4G 移动数据，请确保有足够的信号强度来无缝运行 Telegram 应用程序。
2. 检查应用程序更新
如果你关闭了自动更新功能，那么你应该知道 Telegram 的新更新。如果您使用的是旧版本的 Telegram，则需要更新。要更新应用程序，请按照以下步骤操作。
- 进入应用商店
- 搜索 Telegram
- 点击更新按钮
- 重新启动应用程序
3. 重新安装 Telegram
这是为电脑或手机应用程序排除故障的有效方法。对于电脑，您需要遵循以下步骤：
- 打开控制面板
- 导航至 “程序和功能 ”部分。
- 找到 “卸载程序 ”选项。
- 从程序列表中选择 Telegram。
- 点击 “卸载更新”。
- 你会发现旧版本的 Telegram 可能会更好用。
- 你也可以卸载程序，然后重新安装。
4. 清除数据和缓存
这是解决问题的基本方法。有时，缓存会使应用程序的使用具有挑战性。请按照以下步骤清除缓存，解决 Telegram 应用程序的技术问题。
- 打开设置
- 转到应用程序。
- 现在转到应用程序管理器。
- 向下滚动到 Telegram 应用程序。
- 点击 “清除缓存”按钮。
5. 查看设备设置
你上一次检查设备设置是什么时候？有时，您不仅需要 Telegram 的帮助，还需要其他应用程序的帮助。因此，是时候检查设备设置了。确保您的设备是最新的，并且已经安装了所有更新。在排除故障时，请注意以下三点。
- 查找更新的 Windows、iOS 或 Android 版本。
- 确保有足够的空间。通常情况下，Telegram 需要 100 MB 的空间来存储 ~100K 条信息。
- 设备兼容性至关重要；有些功能与当前版本和设备不兼容。确保您的设备与 Telegram 兼容。
6. 重启应用程序
有时应用程序可能会行为不端，需要进行通信。完全关闭应用程序并重新打开。有时，重启应用程序可以解决一些小问题。
7. 查看服务器状态
访问 Telegram 的官方社交媒体渠道或网站，查看服务器中断是否影响到许多人。如果是这样，你应该等待问题解决。如果网站上没有更新，您可以查看 Telegram 的官方社交媒体账户，了解最新更新。
8. 检查代理
如果您正在使用代理服务器，请暂时禁用它，看看是否是它导致了问题。有时，这些服务会干扰 Telegram 的连接。在重新路由你的通信请求时，可能会出现延迟和潜在的故障点。
9. 禁用电池优化
激进的电池优化设置会导致 Telegram 无法在某些设备的后台顺利运行。将 Telegram 排除在电池优化设置之外。具体方法如下
- 打开设置。
- 转到应用程序管理。
- 找到 Telegram。
- 点击它访问 Telegram 的设置。
- 你会在应用设置中找到一个选项，如电池或电池优化。
- 打开并选择 “不优化”。
- 保存更改并检查 Telegram 现在是否正常运行！
10. 检查后台数据使用情况
如果 Telegram 的后台数据受到限制，它可能无法正常运行。下面是检查方法：
- 打开设置。
- 转到应用程序管理。
- 找到 Telegram。
- 点击它访问 Telegram 的设置。
- 找到名为 “数据使用 ”或 “移动数据 ”的选项。
- 将开关切换到 “开”，启用后台数据。
- 保存更改并重新启动 Telegram！
11. 尝试使用其他网络
为什么 Telegram 无法在 WiFi 上运行？在不同的 WiFi 网络上测试 Telegram，或切换到移动数据，以确定问题是否与您当前的网络有关。您也可以重启路由器，然后再次尝试使用 Telegram。如果问题始终存在，您还可以联系 ISP。
12. 联系 Telegram 支持
如果上述步骤都不起作用，请联系 Telegram 官方支持寻求帮助。他们会根据你的情况提供具体指导。
使用 Telegram 时可能会遇到的其他问题
问题 1：Telegram 通知不起作用
可能的原因： 应用程序或设备设置中的通知设置可能已关闭。
电池优化设置可能会阻止 Telegram 在后台运行。
修复方法
- 检查 Telegram 通知设置。
- 打开 Telegram，点击左上角的菜单图标（三条横线）。
- 转到 “设置” > “通知和声音”。
- 确保信息、群组和频道的通知已启用。
- 调整设备通知设置（Android）：
- 进入设备的 “设置”>“应用程序”>“Telegram”。
- 确保允许通知，并禁用 Telegram 的电池优化。
- 调整设备通知设置（iOS）：
- 进入设备的 “设置” > “通知”。
- 在列表中找到 Telegram，确保启用 “允许通知”。
问题 2：Telegram 语音信息或通话无法使用
可能的原因: 网络连接问题。麦克风或摄像头的应用程序权限可能被退回。
修复方法
- 确保有稳定的网络连接，因为语音信息和通话需要可靠的网络。
- 在 Android 上，进入 “设置”>“应用程序”>“Telegram”>“权限”，然后启用麦克风和摄像头的权限。在 iOS 上，进入设备的 “设置”>“Telegram”>允许麦克风和摄像头的权限。
问题 3：Telegram 应用程序无法播放此视频
可能的原因： Telegram 可能不支持视频格式。网络问题影响视频播放。
修复方法
- Telegram 支持多种视频格式，但并非所有格式都兼容。尝试将视频转换为 MP4 等标准格式。
- 确保有稳定的网络连接，以便流畅播放视频。
问题 4：Telegram 登录问题
可能的原因：电话号码或密码不正确。双因素验证 (2FA) 问题。
修复方法
- 确保输入了 Telegram 帐户的正确电话号码和密码。
- 如果已启用 2FA，但登录时遇到问题，请确保可以访问恢复电子邮件来重置密码。
问题 5： 无法加载电报图像
可能的原因：如果你想知道 “为什么我的图片在 Telegram 上加载缓慢？
那是因为网络连接速度太慢，或者你的图片可能太大或格式不支持。
修复方法
- 确保有稳定的网络连接来加载图片。
- Telegram 支持 JPEG 和 PNG 等标准格式。如果图片是不支持的格式，请将其转换为兼容格式。加载大图片可能需要一定时间，请耐心等待。
问题 6：Telegram 机器人停止工作
可能的原因： 机器人可能面临技术问题。机器人可能配置错误。
修复方法
- 某些机器人可能会出现停机或问题。请查看机器人的官方频道或网站，了解更新信息。
- 如果您使用的是自己创建的机器人，请查看其配置以确保设置正确。
为什么 Telegram 在某些国家/地区无法使用？
由于技术、监管和政治原因，Telegram 在某些国家可能无法使用。
如何在世界各地使用 Telegram?
在世界各地使用 Telegram 都离不开 VPN。有了可靠的 VPN，你就可以连接到你选择的服务器，它可以位于世界上的任何地方。在访问被屏蔽的应用程序时，唯一的问题就是安全访问。要防止互联网服务供应商的 IP 禁止和 CGNAT 障碍，不妨试试 PureVPN。
下面介绍如何使用它访问 Telegram，无论你身在何处：
- 订阅 PureVPN。
- 在设备上下载应用程序。
- 使用凭据登录。
- 连接到 Telegram 未被禁用的国家服务器。
- 你就可以安全出发了！
使用方法
当某些应用程序在你所在的地区无法访问时，你会感到烦恼吗？
这是你的权利！但是，如果你静下心来看看我们每天都会遇到的网络安全威胁，你就会明白为什么要做出这些限制。
这样做的目的并不是要剥夺任何人使用专为公众设计的应用程序的权利，而是要在安全性和可访问性之间取得平衡！
如果你觉得本指南对你有帮助，请告诉我们。此外，如果你同意我前面所说的，请迈出一步，确保你的在线活动安全。试试 PureVPN。
常见问题
为什么 Telegram 应用程序在某些国家无法使用？
Telegram 在某些国家被禁止使用，如果您想在受限制的国家使用此应用程序，您需要使用 VPN 更改您的位置并访问它。您可以在设备上下载并安装 PureVPN，然后连接到可以快速访问 Telegram 的国家服务器。
为什么 Telegram 无法在 WiFi 上运行？
Telegram 应用程序和网络都需要强大的网络连接。如果网络连接不稳定，应用程序和网络将无法运行。请尝试将网络从 WiFi 切换到移动数据。
为什么 Telegram 无法在我的 3G 上运行？
Telegram 应用程序和网络都需要良好的 3G/4G 信号。请确保您的手机有强大的信号来使用 Telegram。
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